利用規約
※販売者都合、お客様都合による返金、及び手数料について
■発送ミスが発生した場合の対応
発送ミスが発生した場合は商品代金の全額返金、もしくは同額の代替え商品の購入にて対応させて頂きます。
例：レターパックライト厚み超過、宛先不備、発送方法ミス「郵便局留めをヤマトで発送など」
※金融機関への振込手数料の返金はできません。
※返金方法はクレジット決済の場合はクレジット決済取り消しによる返金
銀行振込の場合は、お客様口座への振込みによる返金とさせて頂きます。現金書留等での返金はお受けできません。
■基本的な禁止事項
・販売者、お客様への暴言、不誠実な対応
・出会いを目的とした利用、直接やり取り
・他サイト、掲示板等への書き込み
・取引の妨害
・メッセージでの暴言
・メッセージでの違法な画像、動画のやりとり、またはそれらを交渉する行為
・当サイトへの暴言、嫌がらせ行為
第１条.エロパンとは
エロパンは、１８歳以上【高校生不可】の成人の方で、利用規約を順守する事を約束して頂ける方であれば誰でも参加する事ができる中古衣類、古物販売サイトです。
エロパン利用者間の交流の場と物品の売買契約を提供するものです。
当サイトは販売者から買い取った物品を利用者に販売する売買契約の仲介業務サービスを行うものであり、当サイトと利用者が直接物品の売買契約を行うものではありません。
第２条.定義
本規約において使用する用語を以下のように定めます。
(1)「当サイト」とは、「エロパン」を表す。
(2)「販売者」とは、当サイトが物品を買い取った利用者の事を表す
(3)「購入者」とは販売している商品に対して、注文、及び支払いを行った人を表す。
(4)「利用者」とは販売者、購入者にかかわらず、当サイトを利用、閲覧するすべての人を表す。本サービスを利用しているユーザーは、利用規約並びにメール配信に同意したものとみなします。
(5)「本サービス」とは､当方が利用者に対し、当サイトに関する情報､各種商品に関する情報､その他情報などを提供するサービスの他、各種サービスをいいます｡
第３条.規約の適用
(1)当サイトをご利用頂く場合には、本章に定める規約が適用されます。
(2)当方が別途定める個別規約および個別契約は､それぞれ本規約の一部を構成するものとします｡
(3)本規約の規定と前項の個別規約および個別契約の内容が異なる場合には､個別規約および個別契約の内容が優先して適用されるものとします｡
第４条.規約の変更
(1)当方は利用者の承諾を得ることなくいつでも本規約および個別規約並びに個別契約を変更することができるものとします｡
この場合本サービスの利用条件は､変更後の本規約､個別規約並びに個別契約によるものとします｡
(2)変更後の本規約､個別規約並びに個別契約は､当方が別途定める場合を除き､本サービスのサイト上に表示もしくは電子メールによる告知をした時点より､効力を生じるものとします｡
(3)本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には､変更後の本規約のすべての記載事項について同意したものとみなされます｡
第５条.本サービスの利用
(1)利用者は本規約および別途掲げるﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰおよび個人情報保護方針を承認の上､当サイトを利用するものとします｡
(2)当サイトの利用に関連して､利用者が他の利用者､もしくは第三者に損害を与えた場合､または利用者が他の利用者もしくは第三者との間に紛争を生じた場合､当該利用者は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し､またはかかる紛争を解決するものとし､当方になんらの迷惑や損害を与えないものとします｡
(3)利用者が当サイトへの連絡を希望される場合には、当サイトが設けた問い合わせページまたは当サイトが指定するメールアドレスあてのメールによって行っていただくものとします。
当サイトは、お客様からのお問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。
(4)利用者が本利用規約に違反して当方に損害を与えた場合､利用者は当方の損害を賠償するものとします｡
第６条.サービス提供を受ける権利
利用者は､本規約に係るいかなる権利または義務も第三者に移転または譲渡することはできません｡
第７条.利用者の登録
(1)利用者が出品登録を希望する場合､当方が定める方法により当方によって運営される本サービス上で必要事項をご登録いただくものとします｡
(2)利用者は､古物商法に基づき住所､電話番号、メールアドレス、その他の登録事項につき､利用者は当方に対し､正確な情報を届け出るものとします｡
(3)販売者登録については、必ず自身の画像のみ利用、登録可能とします
(4)退会と同時にサイトから個人情報は削除されますが、古物商法に定められた情報は、公安委員会の指示に従って保管致します
第８条.ID及びパスワードの管理
(1)利用者は､自己の責任においてIDおよびパスワードを管理､保管するものとし､これを第三者に利用させたり､貸与､譲渡､名義変更､売買などをしてはならないものとします｡
ID及びパスワードの管理不十分､使用上の過誤､第三者の使用などによる損害の責任は当該利用者が負うものとし､当方は一切の責任を負いません｡
(2)出品登録者はID及びパスワードが盗まれたり､第三者に使用されていることが判明した場合には､ただちにその旨を当方に通知するとともに､当方からの指示に従うものとします｡
第９条.変更の届け出
(1)出品登録者は､その住所､電話番号､その他当方に届け出ている内容に変更が生じた場合には､当方が定める方法により､速やかに届け出るものとします｡
(2)変更の届け出を怠ることにより､当該利用者に不利益が生じることがあっても､当方は一切の責任を負わないものとします｡
第１０条.当方の免責
(1)取引内容･取扱商品・サービス・ページ上の記載内容･各種コンテンツの内容、出品者における個人情報の取扱いなどについては､当該出品者に直接お問合せください｡
これらに関する内容の真偽､正確性､最新性､有用性､信頼性､適法性､第三者の権利を侵害していないことなどについて､当方は一切保証いたしません｡
(2)通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断･遅滞･中止･ﾃﾞｰﾀの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害､その他当方のサービスに関して利用者に生じた損害について､当方は一切責任を負わないものとします｡
(3)当方は､当方のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません｡
(4)当方は､利用者および出品者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが､それにより責任を負うものではありません｡
(5)利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害については､当方は一切責任を負いません｡
第１１条.退会
(1)出品者、購入者が退会を希望する場合は､会員情報編集欄から届け出るものとします。
(2)メール配信停止希望の場合は退会をもって対応とさせて頂きます。
(3)退会に際し退会手数料等は必要ありません
(4)退会の連絡を頂いてから3営業日以内に退会処理とさせて頂きます
※土日祝日、年末年始はサポート休日対応となりますので予めご了承ください
第１２条.資格の取り消し
１.利用者が以下の事由に該当する場合､当方は事前に予告することなく直ちにその利用者としての資格を取り消すことが出来るものとします｡
(1)第13条の著作権・肖像権にて定める規約に違反が発覚した場合
(2)第14条のメッセージの利用にて定める規約に違反が発覚した場合
(3)メッセージやリクエスト、問い合わせにて他サイトの会話、書き込み、誹謗中傷、掲示板への書き込みが発覚した場合
(4)第17条の注文・購入に関する順守事項にて定める規約に違反が発覚した場合
(5)第18条の出品・販売に関する禁止事項にて定める規約に違反が発覚した場合
(6)手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(7)当方への申告､届出内容に虚偽があった場合
(8)当方に対する債務の履行遅延または不履行があった場合
(9)過去に本規約違反などにより除名されていることが判明した場合
(10)その他､当方が利用者として不適切と判断した場合
(11)その他､本規約に違反した場合
２.前項の規定により､資格が取り消された者は当方の指定する期日までに当方に対する債務の全額を当方に対して支払うものとします｡
第１３条.著作権・肖像権
(1)利用者は著作権、及び肖像権などの権利者の承諾を得ず､当方を通じて提供される情報を著作権法及び肖像権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えての使用､または公開することは出来ません｡
(2)当サイトに含まれるすべてのコンテンツ、文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどは、当サイトにある物とし、当サイトが広告、宣伝に利用する以外は公開することは出来ません。
(3)本条の規定に違反して著作権などの知的財産権に関する紛争が生じた場合､利用者は自己の費用と責任において､その問題を解決するとともに当方に対してなんらの損害を与えないものとします｡
第１４条.メッセージの利用
１.本サービス内における「メッセージ」という、利用者と出品者が連絡を取る目的で使用できるメッセージ形式のツールを提供しています。
「メッセージ」を介して交換されるメッセージの内容については、利用者と出品者だけが見る事できますが、当方が必要に応じて確認する場合がある事をご了承ください。
尚、利用者及び出品者は以下の情報を書き込むことはできません｡
(1)商品の取引とは無関係な内容
(2)他人の名誉又は信用を傷つけるもの
(3)第三者の特許権､実用新案権､意匠権､商標権､著作権､肖像権その他の権利を侵害するもの
(4)コンピュータウィルスを含むもの
(5)法令に違反するもの
(6)当方の認めるサイト以外のサイトへのリンク、ＵＲＬ
(7)電話番号、メールアドレス等、個人情報を含むもの
(8)違法性がある画像、動画
２.当方は､利用者書込情報が本規約に違反する場合､その他当方が不適当と判断した場合には､利用者への事前の告知なく利用者書込情報を削除することおよび当該書込利用者に書込みの制限を行うことができるものとします｡
３.当方は前項の利用者書込情報の削除の理由などにつき､利用者に対し返答する義務を負いません｡このことは､当方が利用者書込情報の削除義務を負うことを意味するものではありません｡
また､当方は､本条の規定に従い利用者提供データなどを削除したこと､または利用者提供データなどを削除しなかったことにより､利用者もしくは第三者に発生した損害について一切の責任を負いません｡
4.メッセージはあくまで無料のサービスとなります
過度な要求や、連絡の強要を行った場合は会員資格を停止させて頂きます。
5.その他事務局が不適切であると判断したメッセージは削除致します。
6.サーバ負荷軽減の為、一定期間(概ね1ヵ月以上)経過したメッセージ、画像、動画については随時削除致します
【メッセージのルール】
エロパンでは、商品ご予約後に女の子とメッセージが利用できます。
●メッセージに関してはあくまで無料のサービスです。過度な要求は禁止とし、１人１日３，４通程度を目安にご利用下さい。返事が無いからと言って、何度もメールする事は禁止とさせて頂きます。
●販売者からの返信は基本的に４８時間の猶予を頂きますようお願い致します。
別途販売者からの事前相談、お客様との会話の中で了承を得た場合はこの限りとしない。
●メッセージ内容は全てエロパン事務局で管理、閲覧させて頂きます。直接女の子にメールが届く訳ではなく、女の子のマイページに表示されます。
●女の子からの返事がある場合はおんなのこ速報のつぶやきにて表示致します。またお気に入りに登録していれば購入者のマイページからも確認する事ができます。
【詳細】
・基本的には入金後、ご利用をお願い致します。
・必ずしも販売者が都度連絡を行うとは限りません。発送に関するお知らせ等が無い場合は事務局までお問合せ下さい。
・メッセージは基本的にはた商品に関する質問、またはそれに関わる質問、会話にてお願いします。
・一度にたくさんのメッセージを送信する事は禁止です。基本１日3通程度※分からない事や質問があれば出来るだけ一通に纏めて販売者の負担にならないようにお願いします。
・質問や内容、商品に関する要望も出来るだけ一通のメールに纏めて記載してください。
・再質問や、再リクエストもある程度お待ち頂いてからお願いします。
●ルール違反により削除、アカウント停止する場合
・女の子に対する暴言や、サイトに関する暴言、商品購入に全く関係の無い内容。
・エロパンのコンセプト、内容を無視したメッセージ。出会い目的、連絡先の添付は絶対にお止め下さい。発見した場合、即刻アカウント停止及び通報を行います。
・SNSやブログに誘導する事、直接やりとりが可能な方法を示唆する事も禁止です。
・LINEID、メ－ルアドレスの添付ももちろん禁止です。
・ルールに従わない督促や催促、事務局が購入の意思無しと判断した場合。
・違法な商品のお願いや確認、またはやりとり
・他サイトへの誘導、他サイトの話題や話、宣伝に関わる内容。
・他の販売者の対応を送信する事。比較する発言。
・他のお客様との取引内容、商品に関する会話
その他事務局が不適切であると判断した場合や、上記ルールに違反した場合は取引のキャンセルアカウント停止、強制退会とさせて頂きます。
強制退会の場合返金は行えません。
第１５条.サービスの内容の変更･追加･廃止
当方は､利用者に事前の通知をすることなく､本サービスの内容の全部または一部を変更､追加､廃止する場合があり､利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします｡
また､廃止する場合においては､当方が適当と判断する方法で事前に利用者にその旨を通知するものとします｡
第１６条.サービスの内容の中断･中止
当方は､次のいずれかに該当する場合には､利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります｡
あらかじめいずれかの状況が想定される場合には､当方が適当と判断する連絡方法によって利用者に通知します｡
(1)天災､事変､その他の非常事態が発生し､もしくは発生するおそれがあるとき｡
(2)本サービスに必要な保守・工事などのメンテナンスの場合｡
(3)本サービスに障害が発生した場合｡
(4)その他､運用上または技術上で当方がサービスの一時的中断が必要と判断した場合｡
(5)本条に基づく本サービスの中断及び中止によって生じた利用者の損害については､当方は一切その責任を負わないものとします｡
第１７条.注文・購入に関する順守事項
１.購入者として商品を注文・購入する場合は下記の事項に同意するものとします。
(1)当サイトは中古衣類のリサイクルという観点から運営をしております。
商品注文を頂いた時点で中古衣類である各商品の劣化、汚れ、匂いなどは出品者により異なる事をご理解頂いたものとします。
各商品の劣化、汚れ、匂い、購入者の一方的な嗜好、思い込みによるクレームは一切受け付けないこととします。
(2)当サイトで販売を行う全ての商品（中古衣類、オプション、その他）は、観賞用として購入者が自己の責任で購入する事を前提に、ご提供するものであり、それ以外で使用された場合の購入者が被るリスク（被害・損害・感染症）に関しましては当サイトでは一切責任はないものとします。
(3)商品の性質上、基本的にはキャンセル返品はお受けしておりません事を予めご了承ください。
(4)ご予約頂いた商品の商品代金のお支払い期限はご予約確定から5営業日以内と致します。
３営業日以内にご入金確認が取れない商品に付きましてはキャンセル扱いとなり、以後お取引きをお断りさせて頂く場合がありますので予めご了承ください。
(5)発送完了報告通知メールが届いてから７日以内に商品が到着しない場合は、当サイトまで、商品番号または、商品名、購入者名をご記入の上お問い合わせください。
また生理や注文状況が原因であるキャンセルも固くお断わり致します。
バックオーダー、リクエストメールによりご確認ください。
(6)当サイトに於いて表記されている商品の発送は厳格に日本国内に限られております。
よって日本国外からの商品の発注、その他電話による質問や現金の送付等に関しましても一切対応しかねます事をご理解下さい。
万が一、国外から送付されました現金/物品等につきましては一切返却できませんのであらかじめご了承ください。
(7)食品の販売、購入は禁止する事とし、万が一誤って商品を口にした場合における利用者の存在については当方は一切その責任を負わないものとします。
(8)販売者の他サイト掛け持ちに関しては黙認しておりますが、他サイトでのやり取りや問い合わせに関しては一切お断りいたします。メッセージでも販売者に対して他サイトでの話題、問い合わせは固くお断りいたします。
(9)如何なる場合もキャンセル、返金に関しては固くお断りいたします。
(10)販売者には特定の購入者との取引を拒否するブラックリスト機能を管理画面に付随しています。
一度でもリクエスト、取引があり、販売者が取引を行いたくないと判断した場合は取引をお断りいたします。
取引拒否に関する一切の問い合わせ、要望は固くお断りいたします。
(11)取引メッセージ及び、それに付随する画像、動画については取引開始後、約１ヵ月を目途に随時削除致します。希望の際は予めユーザー側にて保存をお願いします
(12)販売者が退会した場合については、退会と同時に取引メッセージ及び、それに付随する画像、動画については削除致します
(13)販売者からのメッセージ連絡については、必ずしも連絡があるとは限りません。
更に入金後48時間の猶予を予めご了承ください。
商品が届かない場合や、対応が無い場合については、別途お問い合わせください。
(14)販売者側の発送不備、またはキャンセルなどについての返金については、銀行振込、郵便振替決済時は指定口座への銀行振込での返金。クレジットカード決済の場合は、決済取り消しによる返金。ビットキャッシュ決済の場合は銀行振込での返金となります。
(15)取引完了後の評価については、匂い、汚れに関する内容や、不適切と判断した評価は削除、非承認とします
(16)購入する際の氏名記載欄【お届き先】については、身分証に記載された本名を記載する事
第１８条.出品・販売に関する禁止事項
１.出品者は当サイト利用にあたって、以下の行為をしてはならないものとします。
(1)実態の無いオプションや商品※単に金銭授受に関わる物
(2)公序良俗に反する行為(性器無修正画像・動画の記載、販売、等)、犯罪行為、またはその恐れのある行為
モザイクが薄い物、際どい物、疑わしい物を含め、すべて違反と判断します
(3)児童ポルノまたは児童虐待、あるいは弊社が児童ポルノに類すると判断する内容を送信または掲載する行為
(4)当サービスに関わる当サイト、または通信会社もしくわ第三者の財産権、プライバシー、その他の権利を侵害・制限する行為、またはその恐れのある行為
(5)事実に反する情報、またはその恐れのある情報を当方、他の利用者、または第三者に対して提供する行為
(6)当方の承認なくして当サイトを通じて、または当サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
(7)当サイトの運営を妨げる行為、または誹謗する行為
(8)ID、及びパスワードを不正に使用する行為
(9)本サービスに接続されている他のコンピュータ・システム・ネットワークへの不正アクセスを試みる行為
(10)他サイトのID、アカウント情報のURLなどの記載、メッセージ、リクエスト回答する行為
(11)ボトルなどを含む容器取引
(12)古物ではない物のみでの販売
(13)血液、ならびに血液の商品画像の利用
(14)その他、当方が不適切と判断した行為
第１９条.個人情報の保護
当方は利用者の個人情報を適切に保護し､別途当サイト上に掲示するプライバシポリシーを遵守します｡
第２０条.免責事項
(1)当方は本サービスの内容､および利用者が当サイトを通じて得る情報などについて､その完全性､正確性､確実性､有用性などのいかなる責任も負わないものとします｡
(2)当方は本規約および追加規定､個別規定に明示的に定める場合を除き､当方の責に帰すべからざる事由から発生した損害､当方の予見の有無にかかわらず､特別の事情から生じた障害､逸失利益､および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任を負いません｡
(3)当サイト内本サービスの利用にて利用者間で売買契約が成立した後、何らかの理由で利用者間にトラブルが発生した場合、当方は利用者および出品者に対し､適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが､それにより責任を負うものではありません｡
(4)購入者よりご注文頂いた内容で、出品者が商品を発送したにも拘わらずに購入者の何らかのご都合により、商品をお受け取り頂けない場合は、当方及び当該出品者には一切の補償責任はないものとします。
(5)送付する古物に関してはあくまでも鑑賞用とします。お客様が鑑賞以外の目的で利用した商品から感染や体調不良に関して、当方は一切の責任を負いません。
第２１条 画像、動画等の情報に関する権利
本サービスを利用して画像等の情報を投稿するユーザーは、当方に対し、当該画像等の情報が第三者の権利を侵害するものでないこと保証するものとします。万一、ユーザーが投稿した画像等が第三者の権利を侵害するなど第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、当該ユーザーの費用と責任において問題を解決するとともに、当方に何等の損害を与えないものとします。
第２２条 画像、動画等の情報の使用許諾等
本サービスを利用して投稿された画像等の情報の著作権その他一切の権利は、当該画像等を創作したユーザーと当方に帰属します。
当方は、ユーザーが投稿する画像等の情報を、広告、宣伝及び、本サービスの円滑な提供、当方システムの構築、改良、メンテナンスに必要な範囲内で、使用及び改変することができるものとします。
当方が前項に定める形で画像等の情報を使用するにあたっては、情報の一部又は氏名表示を省略することができるものとします。
第２３条.損害賠償の請求
利用者が本規約に反した行為または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより当方に損害を与えた場合､当方は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があるものとします｡
損害賠償等を求める場合は、運営者と利用者で協議を行うものとします。
第２４条.準拠法
本規約に関する準拠法は､日本法とします｡
第２５条.管轄裁判所
１.当サイトに関連して利用者と当方との間で紛争が生じた場合には､利用者と当方で誠意をもって協議するものとします｡
２.協議によっても解決しない場合には､その訴額に応じて､当方指定の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡
第２６条.協議事項
利用者と当方間で､本サービスに関する問題が生じた場合は､双方誠意をもって協議を行い解決するものとします｡
尚､利用者は本規約に定めのない事項について､別途当方が細目等を定めた場合､これに従うものとします｡