最大30日間保証

お届けから30日間以内であれば、商品にご満足いただけなかった場合には商品全額分のポイントをお送りいたします。

初めて当ショップをご利用になるお客様はもちろん、気になる商品があるがなかなか試すチャンスがない、というリピーターのお客様もどうぞこの制度をご利用ください。

■万一商品にご満足いただけない場合、商品お届けから30日間以内であれば、商品開封後であってもポイントバック可能です。

30日間ポイントバック保証制度ご利用の手順

■まずは弊社カスタマーサポートまでお問い合わせ欄からご連絡ください
（返品の理由、商品の感想等お聞かせください）

・お問い合わせ欄
https://eropann.com/?page_id=147
３営業日以内･営業時間内の返信となります。
営業日、営業時間内(受付時間：平日10:00～18:00)での対応となります。
※土日祝日や平日の営業時間外は返信が通常より遅れる場合や、翌営業日になってしまう場合がございます。

■ご購入の際にかかった送料はポイントバック対象外となります。何卒ご了承ください。


■ポイントを利用したご注文について

ご注文時に利用されたポイントは返還させていただきます。

例

商品代金29,800円－1,000円ポイントご利用＋送料370円＝29,170円をお支払いただいた場合、
お支払済29,170円＋ポイントご利用分1,000円－送料370円＝29,800円分をポイントバックいたします。

■クーポンを利用したご注文について

クーポンによる値引額は、ポイントバックに加算されません。
ご返金時にクーポン有効期限が残っている場合、同期限のクーポンをご返還いたします。
有効期限切れの場合はクーポンのご返還ができかねます。

例

商品代金29,800円－1,000円クーポンご利用＋送料370円＝29,170円をお支払いただいた場合、
お支払済29,170円－送料370円＋1,000円クーポン分＝29,800円分をポイントバックいたします。

■ご注文時に付与されたポイントは無効となります。

■ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

※本規約は予告なく随時更新いたします。